Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Reisebüro Diadromes – Stand: 5. Oktober 2026 1. Anbieter und Geltungsbereich Diese Bedingungen gelten für die Reisevermittlung und für Pauschalreisen, die Reisebüro Diadromes, Inhaber Ioannis Zacharis, Sophie-Germain-Straße 16b, 90443 Nürnberg, selbst als Reiseveranstalter anbietet. Kontakt: Telefon +49 911 24 29 301, E-Mail diadromes@t-online.de. Welche Rolle Diadromes bei einem konkreten Angebot übernimmt und wer Ihr Vertragspartner für die Reiseleistung ist, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Buchungsbestätigung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. 2. Anfragen über die Website Die Übermittlung einer Hotel-, Fähr- oder sonstigen Reiseanfrage dient zunächst der Prüfung von Verfügbarkeit und Preis. Durch das Absenden einer solchen Anfrage wird keine Buchung vorgenommen und kein zahlungspflichtiger Reisevertrag geschlossen. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang der Anfrage. Wir prüfen Ihre Reisewünsche und informieren Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden über Verfügbarkeit und Kosten. Eine angefragte Leistung wird dadurch noch nicht reserviert. Für Fragen erreichen Sie uns auch telefonisch unter +49 911 24 29 301. 3. Buchung und Vertragsschluss Der vereinbarte Gesamtpreis und die darin enthaltenen Leistungen werden vor der Buchung mitgeteilt. Bei eigenen Pauschalreisen sind, sofern nichts anderes wirksam vereinbart ist, nach Vertragsschluss und Aushändigung des Sicherungsscheins 20 % des Reisepreises als Anzahlung fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist der gesamte Reisepreis nach Vertragsschluss und Aushändigung des Sicherungsscheins fällig. Vorauszahlungen werden nur verlangt oder angenommen, wenn ein wirksamer Insolvenzschutz besteht und dem Reisenden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Absicherer zur Verfügung gestellt wurden. Für eigene Pauschalreisen besteht Insolvenzschutz gemäß § 651r BGB bei der R+V Allgemeine Versicherung AG. Der Reisende erhält den zu seiner Reise gehörenden Sicherungsschein mit den maßgeblichen Kontaktdaten des Absicherers. Bei Buchungen in externen Buchungssystemen richtet sich der Vertragsschluss nach dem dort dargestellten Ablauf und den Bedingungen des bezeichneten Vertragspartners. 4. Vermittlung von Reiseleistungen Dritter Vermittelt Diadromes Reiseleistungen eines anderen Anbieters, besteht der Vertrag über deren Durchführung grundsätzlich mit diesem Anbieter. Dazu können Fluggesellschaften, Fährgesellschaften, Hotels, Mietwagenanbieter, Transferunternehmen, Versicherer und Reiseveranstalter gehören. Die Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters gelten, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden. Diadromes erfüllt seine eigenen Beratungs-, Informations- und Vermittlungspflichten und haftet für deren Verletzung nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich vorgeschriebene Verantwortlichkeiten als Reisevermittler bleiben bestehen. Etwaige eigene Vermittlungs- oder Serviceentgelte werden vor dem Auftrag mitgeteilt und vereinbart. 5. Eigene Pauschalreisen Bei Pauschalreisen, die Diadromes selbst als Reiseveranstalter anbietet, gelten insbesondere die §§ 651a ff. BGB. Die vereinbarten Reiseleistungen ergeben sich aus der Reisebeschreibung, den vorvertraglichen Informationen, individuellen Vereinbarungen und der Reisebestätigung. Die gesetzlich erforderlichen vorvertraglichen Informationen und das einschlägige Formblatt werden vor Vertragsschluss bereitgestellt. 6. Preise, Zahlungen und Insolvenzschutz Der vereinbarte Gesamtpreis und die darin enthaltenen Leistungen werden vor der Buchung mitgeteilt. Bei eigenen Pauschalreisen sind, sofern nichts anderes wirksam vereinbart ist, nach Vertragsschluss und Aushändigung des Sicherungsscheins 20 % des Reisepreises als Anzahlung fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist der gesamte Reisepreis nach Vertragsschluss und Aushändigung des Sicherungsscheins fällig. Vorauszahlungen werden nur verlangt oder angenommen, wenn ein wirksamer Insolvenzschutz besteht und dem Reisenden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Absicherer zur Verfügung gestellt wurden. Für eigene Pauschalreisen besteht Insolvenzschutz gemäß § 651r BGB bei der R+V Allgemeine Versicherung AG. Der Reisende erhält den zu seiner Reise gehörenden Sicherungsschein mit den maßgeblichen Kontaktdaten des Absicherers. Vorauszahlungen werden nur verlangt oder angenommen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen des Insolvenzschutzes erfüllt sind und die erforderlichen Informationen zum Absicherer bereitgestellt wurden. Für eigene Pauschalreisen besteht Insolvenzschutz gemäß § 651r BGB bei der R+V Allgemeine Versicherung AG. Der Kunde erhält den zu seiner Reise gehörenden Sicherungsschein mit den maßgeblichen Kontaktdaten. Bei vermittelten Leistungen gelten die wirksam vereinbarten Zahlungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Gesetzliche Vorgaben zur Annahme von Zahlungen durch Reisevermittler bleiben unberührt. 7. Reiseunterlagen und Angaben des Kunden Die erforderlichen Reiseunterlagen werden rechtzeitig vor Reisebeginn übermittelt. Bitte prüfen Sie Namen, Reisedaten und sonstige Angaben und teilen Sie erkennbare Unstimmigkeiten unverzüglich mit. Die gesetzlichen Pflichten und die Haftung von Diadromes werden dadurch nicht eingeschränkt. 8. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden Für vermittelte Einzelreiseleistungen richten sich Stornierungsmöglichkeiten und Kosten nach den gesetzlichen Bestimmungen und den wirksam vereinbarten Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Bei eigenen Pauschalreisen können Sie vor Reisebeginn zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung. Diadromes kann eine angemessene Entschädigung nach § 651h BGB verlangen. Ohne wirksam vereinbarte Entschädigungspauschalen werden ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Berechnung wird auf Verlangen begründet. Bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen, welche die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung zum Ziel erheblich beeinträchtigen, gelten die gesetzlichen Rechte auf entschädigungsfreien Rücktritt. Eine geschuldete Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt. Wir empfehlen eine Reiserücktrittskostenversicherung und eine ausreichende Absicherung für Erkrankungen während der Reise. 9. Umbuchungen und Ersatzreisende Umbuchungen, etwa von Reisedaten oder Leistungen, setzen eine entsprechende Vereinbarung voraus. Über Verfügbarkeit und anfallende Kosten informieren wir Sie vor Durchführung der Änderung. Für vermittelte Leistungen gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Das gesetzliche Recht, bei Pauschalreisen einen Ersatzreisenden zu benennen, bleibt unberührt. Eine Namensänderung bei einzelnen Flug- oder Fährtickets ist nicht mit diesem gesetzlichen Recht gleichzusetzen. 10. Änderungen und Rücktritt durch Diadromes Änderungen vereinbarter Leistungen eigener Pauschalreisen werden nur im gesetzlich zulässigen Rahmen vorgenommen. Bei erheblichen Änderungen gelten die gesetzlichen Informationspflichten und Wahlrechte des Reisenden. Ein Rücktritt durch Diadromes als Reiseveranstalter ist nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig. Wird eine Mindestteilnehmerzahl vereinbart, werden diese und die Rücktrittsfrist vor der Buchung angegeben. Auch bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Erstattungsfristen. Eine allgemeine Rücktrittsbefugnis wegen beliebiger unvorhersehbarer Umstände besteht nicht. 11. Mängelanzeige und Haftung Bitte melden Sie Reisemängel unverzüglich dem Reiseveranstalter oder der benannten Kontaktstelle, damit Abhilfe möglich ist. Bei vermittelten Pauschalreisen können Sie sich auch an Diadromes wenden; wir leiten Ihre Erklärung weiter. Eine schuldhaft unterlassene Mängelanzeige hat nur die gesetzlich vorgesehenen Folgen und nur, soweit deshalb keine Abhilfe möglich war. Ein pauschaler Ausschluss sämtlicher Ansprüche wird nicht vereinbart. Die Haftung von Diadromes richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere werden Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen. 12. Reise-, Pass-, Visa- und Gesundheitsinformationen Bei eigenen Pauschalreisen erfüllt Diadromes die gesetzlichen Informationspflichten über allgemeine Pass- und Visumerfordernisse, ungefähre Visumfristen und gesundheitspolizeiliche Formalitäten. Gesetzliche Informationspflichten bei der Vermittlung bleiben ebenfalls bestehen. Der Reisende ist für gültige persönliche Reisedokumente und die Einhaltung der für ihn geltenden Einreisevoraussetzungen verantwortlich. Informieren Sie uns über Umstände, die für die Beratung relevant sind. Eine rechtzeitige Entscheidung einer Behörde über einen Visumantrag kann nicht garantiert werden; eine Haftung für eigene Pflichtverletzungen wird dadurch nicht ausgeschlossen. 13. Datenschutz Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.diadromes.eu/rechtliches.php?seite=datenschutz. 14. Verbraucherstreitbeilegung, Recht und Gerichtsstand Diadromes ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats anwendbar, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand Nürnberg wird gegenüber Verbrauchern durch diese AGB nicht vereinbart. 15. Unwirksame Bestimmungen Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich nicht. Anstelle unwirksamer Klauseln gelten die gesetzlichen Regelungen.