Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Für die Website diadromes.eu – Stand: 5. Oktober 2026 Verantwortlicher und Kontakt Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: Ioannis Zacharis Reisebüro Diadromes Sophie-Germain-Straße 16b 90443 Nürnberg Deutschland Telefon: +49 911 24 29 301 E-Mail: diadromes@t-online.de Ansprechpartner für Datenschutzanliegen: Konstantinos Kokkas, erreichbar unter der genannten E-Mail-Adresse. Mit dieser Bezeichnung ist keine Bestellung als Datenschutzbeauftragter verbunden. Besuch der Website und Hosting Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Bei ihrem Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus, Browser, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite gehören. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, ihrer Stabilität und dem Schutz vor Missbrauch und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Hosting- und Wartungsdienstleister erhalten Daten nur im Rahmen ihrer Aufgaben und der jeweils einschlägigen datenschutzrechtlichen Anforderungen. Hotel-, Fähr- und sonstige Reiseanfragen Wenn Sie eine Anfrage über unsere Formulare senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Kontakt- und Reisedaten. Dazu gehören je nach Formular insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Unterkunft oder Fährverbindung, Reisedaten, Personenzahl, Anzahl und Alter mitreisender Kinder sowie Ihre Nachricht. Hotelanfragen können Angaben zum gewünschten Zimmer oder zur Wohneinheit, zur Aufenthaltsdauer und zum berechneten Preis enthalten. Fähranfragen können Angaben zum Abfahrts- und Ankunftshafen, zur Hin- und Rückfahrt, zur Fahrzeugart, zu den Fahrzeugmaßen und zu den Unterbringungswünschen enthalten. Wir verwenden diese Angaben, um Verfügbarkeit und Kosten zu prüfen, ein Angebot zu erstellen und Sie zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erfolgt. Bei anderen Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen. Die Anfrage wird in unserem internen Verwaltungssystem gespeichert. Zusätzlich erhalten wir eine E-Mail mit den übermittelten Angaben an unser Büro-Postfach. Zugriff erhalten nur berechtigte Mitarbeitende, die mit der Bearbeitung der Anfrage befasst sind. Eine Eingangsbestätigung auf der Website stellt noch keine Buchung und keine Annahme eines Vertragsangebots dar. Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ohne diese Angaben kann die Anfrage nicht oder nur eingeschränkt beantwortet werden. Freiwillige Angaben müssen Sie nicht machen. Bitte übermitteln Sie über Freitextfelder keine Kreditkartendaten, Ausweiskopien, Gesundheitsunterlagen oder andere besonders vertrauliche Informationen. Kommunikation per E-Mail oder Telefon Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Mitteilung zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Die E-Mail-Kommunikation wird über die beteiligten Hosting- und E-Mail-Dienstleister abgewickelt. Unser Büro verwendet unter anderem das Postfach diadromes@t-online.de. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Bei sonstigen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Nachricht. Eine unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation kann technische Sicherheitsrisiken aufweisen. Für besonders vertrauliche Unterlagen stimmen wir mit Ihnen einen geeigneten Übermittlungsweg ab. Reisevermittlung und eigene Pauschalreisen Bei einem Buchungsauftrag verarbeiten wir die zur Vermittlung oder Durchführung der Reise notwendigen Daten des Buchenden und der Reisenden. Je nach gebuchter Leistung können dazu Namen, Kontaktdaten, Anschrift, Geburtsdaten, Reise- und Fahrzeugdaten sowie die vom jeweiligen Anbieter erforderlichen Angaben zu Reisedokumenten gehören. Zahlungs- und Rechnungsangaben verarbeiten wir nur, soweit sie für den gewählten Zahlungsweg und die Abrechnung erforderlich sind. Die Verarbeitung dient der Vermittlung, Buchung, Durchführung und Abrechnung der Reiseleistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Nachweis-, Aufbewahrungs- und sonstige Verpflichtungen erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die für eine Anfrage oder Buchung erforderlichen Angaben können an die beteiligten Leistungsträger weitergegeben werden. Dazu können insbesondere Fluggesellschaften, Fährgesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Mietwagen- und Transferunternehmen sowie eingesetzte Reservierungs- und Buchungssysteme gehören. Versicherungsunternehmen erhalten Daten, soweit dies für einen Versicherungsauftrag oder die Abwicklung des Insolvenzschutzes eigener Pauschalreisen erforderlich ist. Bereits die Prüfung von Verfügbarkeit und Preis kann es erforderlich machen, bestimmte Angaben an den jeweiligen Anbieter oder ein Reservierungssystem zu übermitteln. Weitere Empfänger können Zahlungsdienstleister, gesetzlich berechtigte Behörden sowie Steuer- oder Rechtsberater sein, soweit deren Tätigkeit dies erfordert. Wir geben nicht sämtliche Daten an alle genannten Empfänger weiter, sondern jeweils nur die für die konkrete Aufgabe erforderlichen Angaben. Bei Reisepartnern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können erforderliche personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden. Je nach Einzelfall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder einer einschlägigen gesetzlichen Ausnahme, insbesondere wenn die Übermittlung zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Reiseleistung erforderlich ist. Informationen zu den Empfängern und zur Grundlage einer konkreten Drittlandübermittlung erhalten Sie auf Anfrage. Eine pauschale Zustimmung zu beliebigen Drittlandübermittlungen wird durch die Nutzung unserer Website nicht erteilt. Externe Buchungssysteme und soziale Netzwerke Unsere Website bietet Zugang zu Buchungssystemen externer Anbieter. Wenn Sie einen externen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wenn Sie ein Buchungssystem auswählen, das innerhalb unserer Website dargestellt wird, wird eine Verbindung zu den Servern des betreffenden Anbieters hergestellt. Der Anbieter erhält dabei insbesondere technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse und kann für sein Buchungssystem weitere technisch erforderliche Funktionen oder Technologien einsetzen. Angaben, die Sie unmittelbar in einem solchen Buchungssystem eingeben, werden vom jeweiligen Anbieter verarbeitet. Informationen zur dortigen Datenverarbeitung, zu eingesetzten Technologien und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Buchungsanbieters. Die Nutzung externer Systeme und etwaige dort erforderliche Einwilligungen richten sich nach dem jeweiligen System und den gesetzlichen Voraussetzungen. Wir veröffentlichen Reiseangebote auch auf Facebook. Allein durch den Besuch unserer eigenen Website werden deshalb keine Daten an Facebook übermittelt. Wenn Sie einem Link zu Facebook oder zu einem anderen sozialen Netzwerk folgen, gelten dort die Datenschutzinformationen des jeweiligen Plattformbetreibers. Auf unserer eigenen Website setzen wir kein Meta Pixel zur Werbeverfolgung ein. Es werden auch keine Social-Media-Plugins automatisch geladen. Technisch notwendige Cookies Die Anfrageformulare und der geschützte Verwaltungsbereich verwenden Sitzungsfunktionen. Hierfür kann ein technisch notwendiges Session-Cookie gesetzt werden. Das Session-Cookie dient insbesondere der Zuordnung einer Sitzung, dem Schutz vor gefälschten Formularübermittlungen und der Begrenzung missbräuchlicher Anfragen. Es wird grundsätzlich mit dem Schließen des Browsers oder nach Ablauf der Sitzung gelöscht. Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Formulare und des Verwaltungszugangs. Auf unserer eigenen Website verwenden wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine Analysewerkzeuge wie Google Analytics, Matomo oder Raygun. Ein Newsletter-Abonnement wird auf unserer Website derzeit nicht angeboten. Diese Angaben beschreiben die Funktionen unserer eigenen Website. Wenn Sie externe Buchungssysteme oder andere externe Seiten aufrufen, gelten zusätzlich die Datenschutz- und Cookieinformationen des jeweiligen Anbieters. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens oder zur Vertragsabwicklung benötigt werden. Anfragen, aus denen keine Buchung hervorgeht, werden grundsätzlich spätestens einen Monat nach der abschließenden Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder andere vorrangige berechtigte Gründe eine längere Speicherung erforderlich machen. Buchungs-, Rechnungs- und Geschäftskorrespondenz wird nach den für die jeweilige Dokumentenart geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Es gilt keine einheitliche Zehnjahresfrist für sämtliche Daten. Soweit Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind, können sie bis zum Ablauf der jeweils einschlägigen Verjährungsfristen aufbewahrt werden. Bei einem laufenden gerichtlichen oder behördlichen Verfahren kann eine längere Speicherung erforderlich sein. Technische Protokolle und Sitzungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Betrieb, die Sicherheit und die Klärung konkreter Vorfälle erforderlich ist. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Diese Grundsätze gelten auch für Anfragen, die in unserem Verwaltungssystem oder in unserem E-Mail-Postfach gespeichert sind. Ihre Rechte Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf: – Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, – Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, – Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, – Einschränkung der Verarbeitung, – Datenübertragbarkeit sowie – Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt. Wenn eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Einer Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Bitte richten Sie Ihr Anliegen an: diadromes@t-online.de Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies gilt insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist regelmäßig zuständig: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach Deutschland https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html Sicherheit und automatisierte Entscheidungen Unsere Website verwendet HTTPS mit TLS-Verschlüsselung. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Bearbeitung von Reiseanfragen und die Erstellung persönlicher Angebote erfolgen durch Mitarbeitende. Wir treffen dabei keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Ein Profiling zur automatisierten Bewertung persönlicher Merkmale findet auf unserer Website nicht statt. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die tatsächlichen Funktionen unserer Website, die Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter folgender Adresse abrufbar: https://www.diadromes.eu/rechtliches.php?seite=datenschutz